Российская газета онлайн,
27 июня 2024 г.
За 2023 год выявлено около 300 случаев недобросовестных практик финорганизаций 86 просмотров
За прошлый год в деятельности финансовых организаций выявлено около 300 случаев использования недобросовестных практик. Об этом рассказал Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая на сессии Роспотребнадзора РФ «Недобросовестные практики на потребительском рынке», которая прошла в рамках XII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).
Воронин объяснил, что недобросовестные практики - это не всегда нарушение закона как таковое. «Как правило, это такая игра на грани фола. Это - либо недобросовестное информирование потребителя или же его недоинформирование о тех последствиях, которые возникают при приобретении того или иного финансового продукта, у финансовой организации», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
По мнению Воронина, в законодательстве необходимо обозначить прямую норму, которая бы обязывала кредитную организацию вести аудиозапись контакта с потребителем.
Он также отметил, что на сегодняшний день большинство неприемлемых практик, выявляемых финансовым уполномоченным (более 80% случаев в 2023 году), исходит от кредитных организаций. Аналогичным образом дела обстоят и на страховом рынке.
Причем наиболее распространенная проблема, по мнению Воронина - это несоразмерная комиссия за страхование кредита. Такой договор часто влияет на размер ставки по кредиту, из-за чего заёмщики соглашаются «подключиться» к страхованию. Плата за такое «подключение» складывается из суммы страховой премии, которая отправится страховщику, и комиссии кредитной организации. При этом размер комиссии может быть в 10 раз больше, чем премия, предназначенная страховщику. Оплата страхования, как правило, проходит за счет кредитных средств.
Ещё одно частое явление при заключении договора потребительского кредита - навязывание «пакета дополнительных услуг». В его состав входят услуга (например, доступ к какому-либо сервису - при. Ред.) и товар - непериодическое электронное издание на флеш-карте. Ну или, проще говоря, пособие по эксплуатации квадроцикла. Когда потребитель отказывается от этого пакета, часть внесённых денег, равная стоимости издания, не возвращается. Объясняют это просто: товар входит в перечень непродовольственных, обмену и возврату не подлежит.
Обходят законодательство и посредством уступки права требования. Такой договор носит скорее «технический» характер. Он существует для снижения суммы возвращаемых денежных средств, если потребитель откажется от дополнительной услуги.
Воронин подчеркнул, что сведения о выявленных финансовым уполномоченным неприемлемых практиках ежеквартально направляются в Банк России в рамках заключенного соглашения об информационном взаимодействии, а также размещаются на официальном сайте финансового уполномоченного для обеспечения возможности ознакомления с ними всех заинтересованных лиц.
«В этом аспекте своей деятельности мы являемся неким «дамокловым мечом» для финансовых организаций, желающих получить выгоду за счет недобросовестных действий по отношению к потребителям, и инструментом Банка России по регулированию рынка», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
Он также напомнил, что в 2023 году Служба финансового уполномоченного заключила с Роспотребнадзором РФ соглашение об информационном взаимодействии в целях обеспечения повышения правовой защищенности потребителей финансовых услуг. В рамках этого договора предусматривается обмен информацией, включая неприемлемые практики финансовых организаций при оказании финансовых услуг потребителя.
Ангелина АЗОЛЬЕВА
Вся пресса за 27 июня 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Мероприятия, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 июля 2024 г.
|
|
Авторадио, 3 июля 2024 г.
Таксопарки просят отложить вступление в силу закона о ОСГОП
|
|
Подмосковье сегодня, 3 июля 2024 г.
Страховщики рассказали о помощи пострадавшим в Анталье россиянам
|
|
Банки.ру, 3 июля 2024 г.
Ежедневные штрафы. Страховщики придумали, как заставить водителей покупать ОСАГО
|
|
Новости Армении-NEWS.am, 3 июля 2024 г.
Разъяснение замминистра: Почему приостановлена программа страхования абрикосов и винограда?
|
|
Autonews.ru, 3 июля 2024 г.
Камеры готовы ловить машины без ОСАГО. Когда начнут приходить штрафы
|
|
Forbes, 3 июля 2024 г.
Страховщики предложили ограничить число штрафов в день за отсутствие полиса ОСАГО
|
|
Красный Север, Вологда, 3 июля 2024 г.
Страховая отказала в выплате
|
|
Казахстанский портал о страховании, 3 июля 2024 г.
Как масштабные паводки повлияли на рынок страхования
|
|
Казахстанский портал о страховании, 3 июля 2024 г.
АРРФР: о состоянии страхового сектора Казахстана на 1 июня 2024 года
|
|
ТАСС, 3 июля 2024 г.
В МЭР заявили, что пострадавшие в ДТП в Турции получают медпомощь и страховую поддержку
|
|
Казахстанский портал о страховании, 3 июля 2024 г.
Погрузитесь в мир искусственного интеллекта с помощью автоматизации страхового маркетинга
|
|
Российская газета онлайн, 3 июля 2024 г.
Сенаторы поддержали отмену предоставления полиса ОСАГО при регистрации авто
|
|
СенатИнформ, 3 июля 2024 г.
СФ одобрил закон о страховании рисков при внедрении ИИ
|
|
Казахстанский портал о страховании, 3 июля 2024 г.
Отсутствие страхового покрытия «серьезно ограничивает» способность ЕС по достижению климатических целей
|
|
Конкурент, Владивосток, 3 июля 2024 г.
Минюст заводит новые штрафы по ОСАГО. Миллионов водителей ждет неприятный сюрприз
|
|
Клерк.Ру, 3 июля 2024 г.
Рисков и злоупотреблений с ОСАГО должно стать меньше
|
|
Казахстанский портал о страховании, 3 июля 2024 г.
Страховая отрасль Гонконга начинает внедрение режима капитала, основанного на риске
|
 Остальные материалы за 3 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|